Política de Cancelamento
Última atualização: julho de 2026
Queremos que a sua experiência com a MedicMe seja transparente do início ao fim, inclusive no cancelamento.
1. Direito de arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, para contratações realizadas fora do estabelecimento (como internet ou telefone), você pode desistir em até 7 dias corridos a contar do recebimento do dispositivo.
2. Como solicitar
O cancelamento pode ser solicitado pelo e-mail contato@medicme.com.br ou pelo WhatsApp (11) 91836-7010, informando os dados do titular do contrato.
3. Devolução de equipamentos
Os dispositivos fornecidos em regime de comodato devem ser devolvidos em bom estado de conservação. As orientações de devolução são enviadas junto à confirmação do cancelamento.
4. Reembolsos
Havendo direito a reembolso, o valor é processado conforme a forma de pagamento original, nos prazos aplicáveis.